Términos y condiciones
Política de cambios y devoluciones.
Para realizar cualquier cambio, te pediremos que presentes la factura correspondiente. Podés cambiar el talle de tu producto hasta 5 días después de la compra, siempre y cuando esté en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
Si recibiste un producto incorrecto, comunicate dentro de las 48 horas hábiles de recibir tu compra al (+598) 099 339 108 o escribinos a tienda@emesuy.com.
En el caso de productos comprados con descuento, se tomará como referencia el precio que abonaste al momento de la compra para hacer el cambio.
Política de envíos
Hacemos envíos a todo Uruguay con Mirtrans o DAC. Cuando tu pedido esté en camino, te pasamos el número de seguimiento para que puedas verlo online. El costo del envío lo abonás al recibir el paquete y elegir si lo querés recibir en tu casa o en alguna agencia de todo el país. En Montevideo, también podés coordinar el envío con cadetería privada.
Pick Up:
Si preferís, podés retirar tu pedido en más de 25 lockers disponibles en Montevideo, Ciudad de la Costa, Las Piedras y Punta del Este. Este sistema es gratis para algunas compras. Si tu pedido no llega al monto mínimo para envío gratis, el costo del pick up será de $50, que se suma cuando hacés el pago en la tienda online. Además, podés consultar los puntos de envío y horarios en redelocker.com.
Política de privacidad
Los datos personales que nos brindás al realizar una compra en nuestra tienda online son necesarios para completar tu pedido y facturación. Estos incluyen tu nombre y apellido, domicilio, documento de identidad, correo electrónico y teléfono. La información que nos proporcionás será utilizada exclusivamente para procesar los pedidos y brindar el servicio. Es importante que estos datos sean veraces y correctos. Todos los datos que ingreses pasarán a formar parte de la base de clientes y clientas de emes.
Podés solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos de nuestra base de datos. Para hacerlo, enviá un correo desde la cuenta registrada a tienda@emesuy.com con el asunto: “Eliminar datos personales”.
Al completar una compra, aceptás formar parte de la base de emes, y podríamos contactarte por correo electrónico, correo postal o teléfono con información que consideremos de tu interés, como publicidad, ofertas y promociones. Si preferís no recibir este tipo de comunicaciones, podés indicarlo enviando un correo a la misma dirección.
Métodos de pago
Todos los pedidos pueden pagarse con:
- Transferencia bancaria y depósito a través de banca online o redes de cobranzas como Red Pagos y Abitab (estos depósitos son sin costo). Al seleccionar ese método en el carrito de compras, saldrán los datos de la cuenta. Al hacer el pago enviame el comprobante por Whatsapp para poder confirmar y procesar el pedido.
- Mercado Pago: con esta opción podrás usar todas las tarjetas que Mercado Pago te permita, tanto débito, como crédito o dinero disponible en tu cuenta. Dependiendo de la tarjeta la plataforma te dará las opciones de en cuántos pagos podes hacer la compra. En emes tienda online autorizamos hasta 12 pagos sin recargo. Al seleccionar este método de pago en el carrito te llevará directamente a la plataforma de Mercado Pago y desde ahí se efectúa.
Información del contacto emes.uy@gmail.com (+598) 099 339 108. Montevideo